FAQ

Größentabelle
In welcher Größe wähle ich die Hundefliege inkl. Halsband / das Halsband / das Halstuch für meinen Hund aus?

Damit die Hundefliege inkl. Halsband / das Halsband / das Halstuch für Deinen Hund bequem zu tragen ist, misst Du am besten zuerst die Halsweite. Zu dieser rechnest Du 2 bis 3 Zentimeter hinzu. Die passende Größe kannst Du dann anhand der Größentabelle unten auswählen. Sollte die Halsweite Deines Hundes zwischen zwei Größen liegen, wählst Du lieber die nächstgrößere Größe.

Was kann ich tun wenn mein Hund einen größeren Halsumfang als 50 cm hat?

Sollte dein Hund einen größeren Halsumfang als 50 cm haben, bitten wir dich uns eine Nachricht zu schreiben.

Wir senden dir dann ein individuelles Angebot zu.

Sind Sonderanfertigungen möglich?

Ja, wir fertigen gerne Produkte nach deinen Wünschen an.

In deiner Anfrage sollten folgende Informationen enthalten sein:

  • Produktwunsch
  • Größe und Gewicht vom Hund
  • Halsumfang
  • Farbwunsch
  • evtl. Stoffwunsch
  • Wann benötigst du das Produkt?
  • Um die Versandkosten genau berechenen zu können müssten wir auch wissen ob du aus Deutschland, Österreich oder aus einem anderen Land kommst.

Nach Bearbeitung deiner Anfrage senden wir dir ein individuelles Angebot zu.

Kann ich die Hundefliege inkl. Halsband / das Halsband / das Halstuch selbst waschen?

Ja, die Pflege und Reinigung unserer Produkte ist sehr einfach. Du kannst unsere Produkte bei 30°C von Hand oder im Schonwaschgang in der Waschmaschine bei niedriger Schleuderstufe waschen. Verwende am besten hautschonendes Waschmittel und ein Wäschesäckchen.

Was kann ich tun wenn der bestellte Artikel meinem Hund nicht passt? Kann ich ihn gegen eine andere Größe umtauschen?

Bitte beachte unbedingt unsere Maßangaben in der jeweiligen Artikelbeschreibung und miss deinen Hund bestenfalls noch einmal aus .

Bei Zweifeln bezüglich der richtigen Größe, schreib uns einfach eine Nachricht. Wir beraten dich gerne!

Wenn doch mal etwas nicht passt, können selbstverständlich unsere Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (in neuwertigem Zustand) an uns zurückgesendet werden und wir erstatten den Originalkaufpreis inklusive Versandkosten.

Ausgenommen hiervon sind Sonderanfertigungen die von unseren Standard-Größen und -Farben abweichen.

Falls gewünscht müsstest du den Artikel in einer anderen Größe dann regulär im Shop nochmal neu bestellen.

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Bitte überprüfe deine Angaben nach Abgabe deiner Bestellung noch einmal genau. Sollte dir ein Fehler unterlaufen sein, nutze bitte schnellstmöglich unser Kontaktformular oder sende eine E-Mail an info@doguna.de und teile uns dies mit.

Innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang sind Adressänderungen häufig noch möglich (keine Garantie).

Sobald deine Bestellung verschickt worden ist können leider keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Sollte dein Paket aufgrund einer falsch angegebenen Adresse an uns zurückkommen, verschicken wir es gegen Porto gerne noch einmal neu.